| 個人情報取扱方針 **本書式は、通信販売サイトの運営に役立つサンプルとして提供されたものであり、各サイトの運営方針によって修正が必要となります。通信販売サイトに適用する前に運営事項などを確認のうえ、内容を適切に反映させてご使用下さい。** (株)○○○(以下「会社」という｡)は、利用者の個人情報の保護を重要事項と捉え、｢個人情報保護法｣等の関連法令を遵守しています。 会社は、個人情報処理方針に沿って、利用者から提供される個人情報がどのような用途及び方法で利用され、個人情報の保護における措置がどのようにとられているかをお知らせします。 ■ 収集する個人情報の項目及び収集方法 イ. 収集する個人情報の項目 〇会社は、会員登録、問い合わせ、サービス申請などの目的で、以下のような個人情報を収集しています。 －会員登録時：氏名、生年月日、性別、ログインID、パスワード、自宅電話番号、携帯電話番号、Eメール、満14歳未満の加入者の場合は法定代理人の情報 －サービス申請時：住所、決済情報 〇サービスの利用や事業処理を行う過程で、サービス利用記録、アクセスログ、Cookie、アクセスIP、決済記録、不良利用記録が生成、収集されることがあります。 ロ. 収集方法 －ホームページ、書面様式、掲示板、Eメール、イベント応募、配送要請、電話、ファックス、生成情報収集ツールによる収集 ■ 個人情報の収集及び利用目的 会社は、収集した個人情報を次の目的で活用します。 〇サービスの提供に関する契約の履行、及びサービスの提供による料金精算 コンテンツの提供、購入及び料金決済、物品又は請求書などの発送、金融取引における本人認証及び金融サービス 〇会員管理 会員制サービスの利用による本人確認、個人識別、不良会員の不正利用防止や不認可使用防止、入会意思確認、年齢確認、満14歳未満の個人情報収集時の法廷代理人の同意確認、クレームなどの対応、告知事項伝達 〇マーケティング及び広告への活用 イベントなどの広告性情報伝達、アクセス頻度の把握、会員サービスの利用関する統計 ■ 個人情報の保有期間及び利用期間 原則として個人情報の収集及び利用目的を達成した後は、当該情報を直ちに破棄します。但し、次の情報に関しては、以下の理由により、明示した期間中は保存されます。 イ. 社内方針による情報保有の事由 会員退会後の場合でも、不正取引の再発防止、紛争解決、捜査機関への協力などの目的で利用契約解約日から00年間、会員情報が保有できます。 ロ. 関係法令による情報保有の理由 電子商取引等における消費者保護に関する法律等、関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は以下の通り関係法令にて定める一定期間、会員情報を保管します。 〇契約または請約撤回などに関する記録 －保存理由 : 電子商取引における消費者保護に関する法律 －保存期間 : 5年 〇代金決済及び財貨などの供給に関する記録 －保存理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律 －保存期間：5年 〇消費者の苦情または紛争処理に関する記録 －保存理由：電子商取引などにおける消費者保護に関する法律 －保存期間：3年 〇ログ記録 －保存理由：通信秘密保護法 －保存期間：3ヶ月 ■ 個人情報の破棄手続き及び方法 会社は原則として、個人情報の収集及び利用目的が達成した後は、当該情報を遅滞なく破棄します。破棄手続き及び方法は次の通りです。 〇破棄手続き 利用者が会員登録等で入力した情報は、目的が達成された後、別途DBに移され(書類の場合は別途の書類ケース)、内部方針及びその他の関連法令に基づく情報保護事由により(保有及び利用期間参照)一定期間保存された後、破棄されます。 別途DBに移された個人情報は、法律による場合でない限り、保有以外の目的で利用されることはありません。 〇破棄方法 電子ファイル形態で保存された個人情報は、記録を再生できない技術的方法を使って削除します。 ■ 個人情報の提供 会社は、原則として利用者の個人情報を外部に提供しません。但し、下記の場合はこの限りではありません。 〇利用者が事前に同意した場合 〇法令の規定に基づく、又は捜査目的で法令に定められた手続き及び方法により、捜査機関からの要求がある場合 ■ 収集した個人情報の委託 会社は、サービスを履行するにあたって、下記の通り、外部専門企業に委託、運営しています。 〇委託対象者 : [宅配業者名] 〇委託業務内容 : [宅配業者委託内容] 〇委託対象者：[PG社名] 〇委託業務内容 : [PG社委託内容] 〇委託対象者：サプライヤーのリストを見る 〇委託業務内容 : [委託業務内容] ■ 利用者及び法定代理人の権利とその行使方法 〇利用者は常に、登録されている個人情報を照会、変更することができ、加入解約を要請することができます。 〇利用者の個人情報の照会、変更するには「個人情報の変更」(又は「会員情報修正」)を、加入解約(同意撤回)するには「会員退会」をクリックして本人確認の手続きを経た後、直接閲覧、訂正、退会が可能です。 〇或いは、個人情報管理責任者まで書面又はEメールにてご連絡いただければ、遅滞なく対応します。 〇利用者が、個人情報の誤りの訂正を要求した場合は、訂正が完了するまで当該個人情報を利用、提供しません。また、誤った個人情報を既に第三者に提供した場合は、訂正処理結果を第三者に遅滞なく通知し、訂正が行われるようにします。 〇会社は、利用者の要請によって解約または削除された個人情報を、「会社が収集する個人情報の保有及び利用期間」に明示されている通りに処理し、それ以外の用途で閲覧、利用できないようにしています。 ■ 個人情報を自動的に収集する装置の設置、運営及びその拒否に関する事項 会社は、利用者の個人情報を自動的に収集する装置「クッキー(cookie)」等を運営します。 クッキーとは、ウェブサイトを運営するにあたって利用されるサーバーが、ブラウザに送信する非常に小さなテキストファイルで、コンピュータのハードディスクに保存されます。 会社は、次のような目的でクッキーを使用します。 〇クッキー等の使用目的 1．会員及び非会員のアクセス頻度又はアクセス時間等の分析、利用者の趣向と関心分野の把握、トラッキング、各種イベントへの参加頻度、アクセス回数の把握等によるターゲットマーケティング、及びニーズ対応型のサービスの提供 2．会員は、クッキーの設定に対する選択権を有しています。従って、ウェブブラウザのオプションから、すべてのクッキーを許可、クッキーが保存される度に確認する、すべてのクッキーの保存を拒否する、が設定できます。 〇クッキー設定拒否の方法 1．クッキーの設定を拒否するには、会員が使用するウェブブラウザのオプションを設定します。すべてのクッキーを許可、クッキーが保存される度に確認する、すべてのクッキーの保存を拒否する、の設定ができます。 2．設定例(Internet Explorerの場合)：ブラウザ上部のツール > インターネットオプション > 個人情報 3．但し、クッキーの設置を拒否する場合、一部のサービスが利用できなかったり、機能が制限されることがあります。 ■ 個人情報に関する行政サービス 会社は、利用者の個人情報の保護と個人情報に関する行政手続きを処理するにあたり、下記のように関連部署及び個人情報保護責任者を指定しています。 〇個人情報保護担当者 氏名 : OOO 所属 : OOO 電話番号 : OO-OOO-OOO Eメール: 〇個人情報保護責任者 氏名：OOO 所属：OOO 電話番号：OO-OOO-OOO Eメール： 〇利用者は、会社のサービスを利用するにあたって発生するすべての個人情報保護に関する事項を、個人情報保護責任者または担当部署に申告することができます。 〇会社は、利用者の申告事項に対して迅速に対応します。 〇その他の個人情報侵害に対する申告や相談が必要な場合は、下記の機関までお問い合わせください。 個人情報侵害申告センター(privacy.kisa.or.kr / 局番なし118) 個人情報紛争調停委員会(kopico.go.kr / 1833-6972) 最高検察庁サイバー捜査課(spo.go.kr / 市外局番+1301） 警察庁サイバー安全局(cyberbureau.police.go.kr / 局番なし182) |
